Гарантия в связном и отзывы

Любой вышедший из строя товар во время гарантийного срока можно заменить, обратившись в магазин, где была приобретена покупка. Для совершения этой операции в течение гарантийного срока необходимо сохранить упаковку и кассовый чек, в противном случае совершить обмен вряд ли получится.

Многих интересует, какая гарантия в «Связном» и сколько времени дается на замену вышедшей из строя электронной техники? Обычно на всю продукцию гарантийный срок составляет 1 год, но есть исключения. Также в случае покупки дополнительной гарантии ее период будет длиться гораздо дольше, согласно договору.

Гарантийное обслуживание в салонах «Связной»

Магазины «Связной» существуют на рынке уже достаточно долгое время. Торговая сеть пользуется огромной популярностью и славится безупречной репутацией.

4

Вернуть бракованный и вышедший из строя в течение гарантийного периода товар не составит труда. Сотрудники всегда идут навстречу клиенту и заменяют дефективное устройство на новый аппарат или возвращают полную стоимость покупки, в зависимости от пожеланий клиента.

Чтобы отремонтировать оборудование, необходимо взять с собой технику и документы на нее и прийти в сервисный центр. Если в вашей местности отсутствуют сервисные центры компании изготовителя, можно обратиться в любой салон «Связной».

В соответствии с законом максимальный срок починки составляет 45 суток, в течение этого времени товар ремонтируют, а в случаях, когда устранить дефект невозможно, покупателю выдают новый аппарат. В случае необходимости, в течение 72 часов при написании заявления, владельцу бракованной техники выдают подменный товар на время ремонта.

5

Не все знают, что гарантия на Айфон в «Связном» и других магазинах электронной техники по закону должна составлять 2 года. Российские потребители настолько привыкли к обычному гарантийному сроку, что такой закон их просто поразил. Apple берет на себя полную ответственность, и готов, в случае надобности, заменить товар по гарантии. А также произвести бесплатный ремонт в течение двух лет с момента совершения покупки.

Отзывы покупателей

Многочисленные отзывы о гарантии в «Связном» в сети интернет только подтверждают тот факт, что с обменом, ремонтом и возвратом в салонах нет никаких проблем. Вот что говорят покупатели:

3Ирина, 25 лет, Нижний Новгород

«Год назад покупала в «Связном» телефон. К несчастью, аппарат был с дефектом, который я обнаружила буквально через пару дней активного использования – батарея смартфона разряжалась слишком быстро, и мне приходилось зависеть от электрической розетки в прямом смысле этого слова. Муж посоветовал сходить в магазин и обменять телефон. Я сомневалась, что сотрудники будут на моей стороне, но все же решила попытать счастья. Я очень удивилась, когда мне безо всяких проблем предложили два варианта: обменять телефон на новый или подобрать другую модель. Буквально за 20 минут мне заменили смартфон, которым я пользуюсь по сей день и очень довольна.»

2

Глеб, Екатеринбург

«Подарил своей девушке на день рождения Айфон. Она была просто в восторге, но через пару дней заметила одну неисправность – музыка в наушниках просто не работала и после замены наушников проблема не решилась. Пошли с ней вместе в салон, показали аппарат, ребята оказались понятливыми. После заполнения всех документов выдали на руки новый телефон.»

1Екатерина, 33 года, Москва

«Купила новый смартфон и проходила с ним три дня без приключений. Потом поставила на ночь на зарядку, а утром обнаружилось, что телефон полностью выключен. Несмотря на все мои манипуляции, устройство так и не включилось. Пришлось во время обеденного перерыва на работе идти в Связной. Продавец проверил аппарат и отправил его в сервисный центр.

На замену выдали вполне приличный телефон. Спустя 1,5 недели пришел ответ из сервисного центра и мне заменили смартфон на новый, старый не подлежал восстановлению.»

Обмен бракованного товара по гарантии или возврат в «Связном» — не проблема. Сотрудники салона всегда идут навстречу покупателям и пытаются найти оптимальный выход из положения, устраивающий обе стороны.

Видео

Ссылка на основную публикацию